#Gizlilik Politikası
#1. Giriş
Mindli'nin Gizlilik Politikası'na hoş geldiniz. Bu belge, web sitemizi (mind.li) ve yapay zeka destekli anket ve geri bildirim analizi platformumuzu kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumızı açıklamaktadır. Gizliliğinizi korumaya, veri uygulamalarımızda şeffaflığı sağlamaya ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil veri koruma düzenlemelerine uymaya kararlıyız.
#2. Topladığımız Bilgiler
#2.1 Kişisel Bilgiler
- Ad
- E-posta adresi
- Faturalama bilgileri (ödeme işlemcimiz Paddle tarafından güvenli bir şekilde işlenir)
- Şirket bilgileri (varsa)
- Hesap tercihleri
- Gönüllü olarak sağladığınız diğer bilgiler
#2.2 Kullanım Verileri
GDPR uyumlu, açık onay gerektirmeyen, gizlilik dostu ve çerez içermeyen analitikler kullanıyoruz. Bu, aşağıdakiler dahil anonimleştirilmiş kullanım verilerini toplamamıza olanak tanır:
- Web sitemizde ziyaret edilen sayfalar
- Ziyaretlerin saati ve tarihi
- Uygulamamız içinde kullanılan özellikler
- Anket oluşturma ve yanıt metrikleri
- Yapay zeka analizi kullanım istatistikleri
- Toplu performans ve hata verileri
Ana sitemizde ve normal kullanıcı sayfalarımızda analitiklerimiz aracılığıyla IP adresleri, tarayıcı parmak izleri veya kişisel olarak tanımlanabilir başka bilgiler toplamıyor veya saklamıyoruz. Bölüm 2.4'te ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, belirli pazarlama sayfaları için bir istisna geçerlidir.
#2.3 Anket ve Yanıt Verileri
Şunları saklıyor ve işliyoruz:
- Oluşturduğunuz anket soruları ve yapılandırması
- Katılımcılarınızdan gelen anket yanıtları
- Yapay zeka tarafından oluşturulan özetler ve içgörüler
- Tema çıkarma ve duygu analizi sonuçları
- Özel markalaşma ve alan yapılandırmaları
- Ekip işbirliği verileri ve izinleri
Anketle ilgili tüm veriler güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca size hizmetlerimizi sağlamak için kullanılır.
#2.4 Pazarlama ve Takip Verileri
Pazarlama kampanyaları için kullanılan belirli sayfalarda, meşru menfaatlerimize dayanarak takip pikselleri ve komut dosyaları aracılığıyla kişisel veriler toplayabiliriz. Bu veriler şunları içerebilir:
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Anket özellikleriyle etkileşim
- Örnek anket yanıtları
Bu sayfalar üzerinden bir satın alma yaptığınızda, ayrıca şunları da toplayabiliriz:
- E-posta adresi
- Abonelik ayrıntıları
- Pazarlama kampanyası atıfı
#3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
- Yapay zeka teknolojisini kullanarak anket yanıtlarını analiz etmek için
- İçgörüler, özetler ve öneriler oluşturmak için
- Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için
- Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek için
- Hizmet güncellemeleri, teklifler ve promosyonlar hakkında sizinle iletişim kurmak için
- Müşteri desteği sağlamak ve isteklerinize yanıt vermek için
- Toplu kullanım kalıplarını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için
- Platformumuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için
- Yasal yükümlülüklere uymak için
#3.1 Yapay Zeka Analizi ve İşleme
Anket yanıt verilerini şunlar için kullanıyoruz:
- Yanıtların otomatik özetlerini oluşturmak
- Anahtar temaları ve duyguları çıkarmak
- Trendleri ve kalıpları belirlemek
- Uygulanabilir öneriler oluşturmak
- Daha iyi içgörüler için yapay zeka algoritmalarımızı geliştirmek
#4. Kişisel Verileri İşlemenin Yasal Dayanağı
Kişisel verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz:
- Sözleşme Gerekliliği: Yapay zeka destekli hizmetlerimizi sağlamak ve sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
- Meşru Menfaatler: Yapay zeka modellerimizi geliştirmek, pazarlama faaliyetleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için
- Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak için
- Rıza: Yasanın özellikle gerektirdiği durumlarda
#5. Veri Depolama ve Güvenlik
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
- Ürün görüntüleri ve yapay zeka modellerinin şifreli depolaması
- Eğitim verilerinin güvenli işlenmesi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
- Kişisel bilgilere kısıtlı erişim
#6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
#6.1 Ödeme İşleme
Ödeme işlemcimiz ve kayıtlı satıcımız olarak Paddle'ı (paddle.com) kullanıyoruz. Kredi kartı bilgilerinizin tamamını sunucularımızda saklamıyoruz.
#6.2 Bulut İşleme ve Yapay Zeka Hizmetleri
Aşağıdakiler için üçüncü taraf bulut hizmetlerini kullanabiliriz:
- Anket yanıtlarının yapay zeka analizi
- Doğal dil işleme
- Veri depolama ve yedekleme
- Performans optimizasyonu
#6.3 Pazarlama ve Analitik Hizmetleri
Pazarlama atıfı için Meta'nın hizmetlerini kullanıyoruz. Veriler, pazarlama çabalarını ölçme ve iyileştirmedeki meşru menfaatlerimize dayanarak güvenli bir şekilde iletilir. Meta, verileri Veri İşleme Koşulları ve Gizlilik Politikası'na göre işler.
Meta, Avrupa verilerinin Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarımı için AB-ABD Veri Gizlilik Çerçevesi'ne katılımını onaylamıştır.
#7. İçeriğiniz ve Verileriniz
#7.1 İçerik Sahipliği
Aşağıdakilere ilişkin tüm haklara sahipsiniz:
- Oluşturduğunuz anketler
- Topladığınız anket yanıtları
- Yapay zeka tarafından oluşturulan içgörüler ve özetler
- Özel markalaşma ve yapılandırmalar
#7.2 Veri Kullanımı
Anonimleştirilmiş, toplu verileri aşağıdakiler için kullanabiliriz:
- Yapay zeka analiz algoritmalarımızı geliştirmek
- İçgörü kalitesini artırmak
- İşleme hızını optimize etmek
- Yeni özellikler geliştirmek
#8. Veri Saklama
Verilerinizi şu amaçlarla saklıyoruz:
hesaplar: Tüm anketlere, yanıtlara ve içgörülere tam erişim
hesaplar: Anket verileri ve yapay zeka içgörüleri için 30 gün saklama
verileri: İş amaçları için gerekli olduğu sürece
#9. GDPR Kapsamındaki Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Kişisel verilerinizin ve anket bilgilerinizin bir kopyasını edinme
- Düzeltme: Yanlış kişisel verileri düzeltme
- Silme: Kişisel verilerinizin, anketlerinizin ve yanıtlarınızın silinmesini talep etme
- Kısıtlama: Verilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlama
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma
- İtiraz: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme
- Rızayı Geri Çekme: Daha önce verilen herhangi bir rızayı geri çekme
Bu hakları kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
#9.1 Anket Veri Hakları
Standart GDPR haklarına ek olarak şunları yapabilirsiniz:
- Tüm anket yanıtlarını ve içgörüleri dışa aktarma
- Yapay zeka tarafından oluşturulan özetleri indirme
- Yanıt verilerinin silinmesini talep etme
- Geçmiş analizlere ve trendlere erişme
#10. Uluslararası Veri Aktarımları
#10.1 Veri İşleme Anlaşmaları
Bulut sağlayıcılarımız ve yapay zeka işleme ortaklarımızla aşağıdakileri içeren anlaşmalar sürdürüyoruz:
- Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler)
- Teknik güvenlik önlemleri
- Veri işleme kısıtlamaları
#10.2 Bulut Altyapısı
Veri işleme ve depolama altyapımız şuralarda barındırılır:
- Avrupa Birliği (Birincil)
- Amerika Birleşik Devletleri (Yedek)
- Performans için gerektiğinde diğer bölgeler
#10.3 Veri Gizlilik Çerçevesi
Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarımlar için şunlara güveniyoruz:
- AB-ABD Veri Gizlilik Çerçevesi
- Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler)
- Ek teknik güvenceler
#11. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 16 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek şunları yapmıyoruz:
- 16 yaşından küçük çocuklardan veri toplama
- Çocuklara yönelik anketlere izin verme
- Uygun izin olmadan küçüklerden gelen yanıtları işleme
16 yaşından küçük bir çocuktan toplanan verileri keşfedersek:
- Verileri hemen sileceğiz
- Tüm anket yanıtlarını kaldıracağız
- Yapay zeka tarafından oluşturulan içgörüleri sileceğiz
- Hesabı sonlandıracağız
#12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politikayı aşağıdakileri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz:
- Yeni yapay zeka analiz özellikleri
- Veri işleme yöntemlerindeki değişiklikler
- Güncellenmiş düzenleyici gereksinimler
- Geliştirilmiş güvenlik önlemleri
Önemli değişiklikleri size aşağıdaki yollarla bildireceğiz:
- E-posta bildirimi
- Kontrol paneli duyuruları
- Uygulama içi bildirimler
Aksi belirtilmedikçe değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer.
#13. Bize Ulaşın
Gizlilikle ilgili sorularınız için:
posta: [email protected]
resi: 2 iş günü içinde
talepleri: 30 gün içinde işlenir
Anket verileriniz veya katılımcı gizliliği ile ilgili acil konular için lütfen konu satırına "ACİL" yazın.
#14. Politikanın Kabulü
Mindli'yi kullanarak şunları kabul etmiş olursunuz:
- Bu politikayı okumak ve anlamak
- Veri işleme yöntemlerimizi kabul etmek
- Yapay zeka analiz uygulamalarımızı kabul etmek
- Anket verilerinin depolanmasına ve işlenmesine rıza göstermek
Bu politikanın herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız, lütfen hizmetimizi kullanmayı bırakın.
Son güncelleme: 23 Haziran 2025