Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo ao Mindli! Estes termos e condições regem o uso da nossa plataforma de análise de pesquisas e feedback alimentada por IA (mind.li). Ao acessar ou usar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos. Por favor, revise-os cuidadosamente antes de usar nossa plataforma.

2. Aceitação do Acordo

Este Acordo descreve os termos e condições para usar a plataforma de análise de pesquisas e feedback alimentada por IA da Mindli e abrange todos os serviços associados, análise de IA e insights gerados. Este Acordo representa o entendimento completo entre você e a Mindli e substitui quaisquer acordos anteriores.

3. Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade detalha como lidamos com informações pessoais, dados de produtos, dados de treinamento de IA e conteúdo gerado. A política está disponível em /privacy-policy.

4. Conta de Usuário

4.1. Para usar nossos serviços de IA, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas durante o registro e mantê-las atualizadas.

4.2. Você é responsável por proteger sua senha e todas as atividades em sua conta.

5. Serviços de IA e Uso

5.1. A Mindli fornece serviços alimentados por IA incluindo:

  • Resumo automático de respostas
  • Análise de sentimentos e extração de temas
  • Identificação de tendências e insights
  • Consultas de insights personalizadas
  • Recomendações estratégicas

5.2. Limites de Uso:

  • Cada plano tem limites específicos de respostas e análise de IA
  • Bá

sico: 500 respostas/mês

  • P

ro: 5.000 respostas/mês

  • B

usiness: 50.000 respostas/mês

  • Exceder esses limites pode resultar em taxas adicionais

5.3. Requisitos de Pesquisa e Resposta:

  • Você deve ter consentimento para coletar dados de resposta
  • As pesquisas não devem coletar conteúdo inadequado ou ilegal
  • Reservamos o direito de suspender contas que violem estes termos

6. Assinatura e Faturamento

6.1. Planos e Preços:

  • Plano Bá

sico: 1 espaço, pesquisas ilimitadas, 500 respostas/mês

  • Plano P

ro: 5 espaços, pesquisas ilimitadas, 5.000 respostas/mês

  • Plano B

usiness: Espaços e pesquisas ilimitados, 50.000 respostas/mês

  • Opções de faturamento mensal e anual disponíveis

6.2. Processamento de Pagamento:

  • Todos os pagamentos são processados através do Paddle
  • As taxas são baseadas no plano selecionado
  • Taxas adicionais podem ser aplicadas por exceder os limites de resposta

7. Reembolsos e Cancelamento

7.1. Política de Cancelamento:

  • Cancele a qualquer momento através do painel da sua conta
  • O acesso continua até o final do período de faturamento
  • Os dados da pesquisa e insights permanecem disponíveis por 30 dias após o cancelamento

7.2. Política de Reembolso:

  • As taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto por falha no serviço
  • Sem reembolsos para uso parcial ou cotas de resposta não utilizadas
  • Downgrades entram em vigor no próximo ciclo de faturamento

8. Direitos de Propriedade Intelectual

8.1. PI da Plataforma:

  • A plataforma Mindli, tecnologia de IA e algoritmos de análise permanecem nossa propriedade
  • Nossas melhorias de IA derivadas do uso agregado são nossa propriedade intelectual

8.2. Seus Direitos de Conteúdo:

  • Você mantém todos os direitos sobre suas pesquisas e marca
  • Você possui as respostas de pesquisa que coleta
  • Você possui os insights e resumos gerados por IA
  • Você recebe uma licença perpétua para dados exportados

8.3. Propriedade de Dados:

  • As respostas da pesquisa pertencem a você
  • Os insights de IA gerados a partir de seus dados pertencem a você
  • Dados agregados e anonimizados podem ser usados para melhorar nossos serviços

9. Dados de Pesquisa e Insights

9.1. Direitos de Uso:

  • Direitos completos para usar insights gerados por IA
  • Direito de compartilhar e publicar resultados de pesquisa
  • Licença para usar insights na tomada de decisões e relatórios

9.2. Restrições:

  • Deve respeitar a privacidade e o consentimento dos respondentes
  • Nenhuma representação incorreta de dados ou insights
  • Não usar a plataforma para coletar conteúdo ilegal ou prejudicial

10. Usos Proibidos

Você concorda em não:

  • Usar o serviço para coletar dados inadequados ou ilegais
  • Tentar fazer engenharia reversa de nossos algoritmos de IA
  • Compartilhar ou revender o acesso à sua conta
  • Exceder limites de resposta ou abusar dos recursos da plataforma
  • Coletar dados sem consentimento adequado
  • Representar incorretamente resultados de pesquisa ou insights de IA
  • Usar a plataforma para spam ou assédio

11. Qualidade e Disponibilidade do Serviço

11.1. Análise de IA:

  • Os tempos de processamento podem variar com base no volume de respostas
  • A qualidade dos insights depende da quantidade e qualidade das respostas
  • Melhoramos continuamente nossos algoritmos de IA

11.2. Disponibilidade do Serviço:

  • Visamos 99,9% de tempo de atividade, mas não garantimos serviço ininterrupto
  • A manutenção programada será anunciada com antecedência
  • A manutenção de emergência pode ocorrer sem aviso prévio

12. Limitação de Responsabilidade

12.1. Não somos responsáveis por:

  • Precisão dos insights gerados por IA
  • Decisões de negócios baseadas em dados de pesquisa
  • Perdas indiretas do uso ou indisponibilidade do serviço
  • Problemas decorrentes da qualidade ou quantidade de respostas

12.2. A responsabilidade máxima é limitada à taxa de assinatura do seu último mês

13. Remoção de Conteúdo e Encerramento de Conta

Reservamos o direito de:

  • Remover pesquisas ou respostas inadequadas
  • Suspender contas que violem estes termos
  • Encerrar o serviço por comportamento abusivo
  • Excluir contas inativas após 12 meses

14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos para refletir melhorias no serviço e novos recursos. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

15. Entre em Contato

Para perguntas sobre estes termos: Email: [email protected]

Última atualização: June 23, 2025