#Política de Privacidade
#1. Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade da Mindli. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site (mind.li) e nossa plataforma de análise de pesquisas e feedback alimentada por IA. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade, garantir transparência em nossas práticas de dados e cumprir os regulamentos de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
- Nome
- Endereço de e-mail
- Informações de faturamento (processadas com segurança pelo nosso processador de pagamentos, Paddle)
- Informações da empresa (se aplicável)
- Preferências da conta
- Quaisquer outras informações que você forneça voluntariamente
#2.2 Dados de Uso
Usamos análises respeitosas à privacidade, sem cookies, que são compatíveis com o RGPD e não exigem consentimento explícito. Isso nos permite coletar dados de uso anonimizados, incluindo:
- Páginas visitadas em nosso site
- Hora e data das visitas
- Recursos usados em nosso aplicativo
- Métricas de criação de pesquisa e respostas
- Estatísticas de uso de análise de IA
- Dados agregados de desempenho e erro
Não coletamos ou armazenamos endereços IP, impressões digitais do navegador ou qualquer outra informação pessoalmente identificável através de nossas análises em nosso site principal e páginas normais de usuário. Uma exceção se aplica a páginas de marketing específicas, conforme detalhado na Seção 2.4.
#2.3 Dados de Pesquisa e Resposta
Armazenamos e processamos:
- Perguntas de pesquisa e configuração que você cria
- Respostas de pesquisa de seus participantes
- Resumos e insights gerados por IA
- Resultados de extração de temas e análise de sentimentos
- Configurações personalizadas de marca e espaço
- Dados de colaboração em equipe e permissões
Todos os dados relacionados a pesquisas são armazenados com segurança e usados exclusivamente para fornecer nossos serviços a você.
#2.4 Dados de Marketing e Rastreamento
Em páginas específicas usadas para campanhas de marketing, podemos coletar dados pessoais através de pixels de rastreamento e scripts com base em nossos interesses legítimos. Esses dados podem incluir:
- Endereço IP
- Informações do navegador
- Interação com recursos de pesquisa
- Respostas de pesquisa de amostra
Quando você faz uma compra através dessas páginas, também podemos coletar:
- Endereço de e-mail
- Detalhes da assinatura
- Atribuição de campanha de marketing
Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
- Para analisar respostas de pesquisa usando tecnologia de IA
- Para gerar insights, resumos e recomendações
- Para fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Para comunicar com você sobre atualizações de serviço, ofertas e promoções
- Para fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações
- Para analisar padrões de uso agregados e otimizar a experiência do usuário
- Para garantir a segurança e integridade de nossa plataforma
- Para cumprir obrigações legais
#3.1 Análise e Processamento de IA
Usamos dados de resposta de pesquisa para:
- Gerar resumos automáticos de respostas
- Extrair temas e sentimentos principais
- Identificar tendências e padrões
- Criar recomendações acionáveis
- Melhorar nossos algoritmos de IA para melhores insights
#4. Base Legal para Processamento de Dados Pessoais
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Necessidade Contratual: Para fornecer nossos serviços alimentados por IA e cumprir nossas obrigações contratuais
- Interesses Legítimos: Para melhorar nossos modelos de IA, atividades de marketing e melhorar a experiência do usuário
- Obrigações Legais: Para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis
- Consentimento: Onde especificamente exigido por lei
#5. Armazenamento e Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Armazenamento criptografado de imagens de produtos e modelos de IA
- Processamento seguro de dados de treinamento
- Auditorias e atualizações de segurança regulares
- Acesso restrito a informações pessoais
#6. Serviços de Terceiros
#6.1 Processamento de Pagamentos
Usamos o Paddle (paddle.com) como nosso processador de pagamentos e comerciante registrado. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
#6.2 Processamento em Nuvem e Serviços de IA
Podemos utilizar serviços em nuvem de terceiros para:
- Análise de IA de respostas de pesquisa
- Processamento de linguagem natural
- Armazenamento e backup de dados
- Otimização de desempenho
#6.3 Serviços de Marketing e Análise
Usamos os serviços da Meta para atribuição de marketing. Os dados são transmitidos com segurança com base em nossos interesses legítimos em medir e melhorar os esforços de marketing. A Meta processa dados de acordo com seus Termos de Processamento de Dados e Política de Privacidade.
A Meta certificou sua participação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para transferências de dados europeus para os Estados Unidos.
#7. Seu Conteúdo e Dados
#7.1 Propriedade do Conteúdo
Você mantém todos os direitos sobre:
- Pesquisas que você cria
- Respostas de pesquisa que você coleta
- Insights e resumos gerados por IA
- Configurações personalizadas de marca
#7.2 Uso de Dados
Podemos usar dados anonimizados e agregados para:
- Melhorar nossos algoritmos de análise de IA
- Melhorar a qualidade dos insights
- Otimizar a velocidade de processamento
- Desenvolver novos recursos
#8. Retenção de Dados
Retemos seus dados para:
ativas: Acesso completo a todas as pesquisas, respostas e insights
canceladas: 30 dias de retenção de dados de pesquisa e insights de IA
marketing: Enquanto necessário para fins comerciais
#9. Seus Direitos Sob o RGPD
Você tem o direito de:
- Acesso: Obter uma cópia de seus dados pessoais e informações de pesquisa
- Retificação: Corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, pesquisas e respostas
- Restrição: Limitar como processamos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e comumente usado
- Objeção: Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos
- Retirar o Consentimento: Retirar qualquer consentimento dado anteriormente
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.
#9.1 Direitos de Dados de Pesquisa
Além dos direitos padrão do RGPD, você pode:
- Exportar todas as respostas de pesquisa e insights
- Baixar resumos gerados por IA
- Solicitar exclusão de dados de resposta
- Acessar análises e tendências históricas
#10. Transferências Internacionais de Dados
#10.1 Acordos de Processamento de Dados
Mantemos acordos com nossos provedores de nuvem e parceiros de processamento de IA que incluem:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
- Medidas de segurança técnica
- Restrições de processamento de dados
#10.2 Infraestrutura em Nuvem
Nossa infraestrutura de processamento e armazenamento de dados é hospedada em:
- União Europeia (Principal)
- Estados Unidos (Backup)
- Outras regiões conforme necessário para desempenho
#10.3 Quadro de Privacidade de Dados
Para transferências para os Estados Unidos, confiamos em:
- Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
- Salvaguardas técnicas adicionais
#11. Privacidade de Crianças
Nosso serviço não é destinado a usuários menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente:
- Dados de crianças menores de 16 anos
- Permitir pesquisas direcionadas a crianças
- Processar respostas de menores sem consentimento apropriado
Se descobrirmos dados coletados de uma criança menor de 16 anos, iremos:
- Excluir os dados imediatamente
- Remover quaisquer respostas de pesquisa
- Excluir insights gerados por IA
- Encerrar a conta
#12. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política para refletir:
- Novos recursos de análise de IA
- Mudanças nos métodos de processamento de dados
- Requisitos regulamentares atualizados
- Medidas de segurança aprimoradas
Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- Notificação por e-mail
- Anúncios no painel
- Notificações no aplicativo
As alterações entram em vigor 30 dias após a publicação, salvo indicação em contrário.
#13. Entre em Contato Conosco
Para consultas relacionadas à privacidade:
mail: [email protected]
resposta: Dentro de 2 dias úteis
dados: Processadas dentro de 30 dias
Para assuntos urgentes relacionados aos seus dados de pesquisa ou privacidade do participante, inclua "URGENTE" na linha de assunto.
#14. Aceitação da Política
Ao usar o Mindli, você reconhece:
- Ler e entender esta política
- Aceitar nossos métodos de processamento de dados
- Concordar com nossas práticas de análise de IA
- Consentir com o armazenamento e processamento de dados de pesquisa
Se você discordar de qualquer parte desta política, por favor, interrompa o uso de nosso serviço.
Última atualização: 23 de junho de 2025